Santé
La MGEFI au contact de ses adhérents
Aujourd’hui, notre rôle est de vous conseiller vous orienter en matière de santé et vous apporter une aide dans votre quotidien. Pour cela, la Mutuelle Générale de l'Economie, des Finances et de l'Industrie, met à votre disposition son réseau de proximité constitué de conseillers mutualistes et d’une plate-forme téléphonique.
Sommaire
Votre conseiller mutualiste
Dans chaque département, votre conseiller mutualiste est votre interlocuteur pour l’ensemble des prestations et services offerts par la MGEFI. Il saura vous conseiller et vous aider dans vos démarches, dans la recherche de professionnels de santé, dans l’analyse de vos devis...
En cas d’absence, votre appel sera automatiquement pris en charge par les gestionnaires mutualistes de notre centre de contact situé au siège de la MGEFI.
C’est aussi auprès de lui que vous pourrez mettre à jour votre dossier personnel (adresse, situation familiale...)
Centre de contacts
Ce service du siège répond à toutes vos questions concernant votre dossier mutualiste :
- détail de vos cotisations,
- mise à jour de vos coordonnées,
- demande d’information pour un dossier de cautionnement bancaire ou d’assurance prêt dans le cadre de l’acquisition d’un bien immobilier,
- suivi de votre dossier d’adhérent mutualiste...
Votre gestionnaire mutualiste téléphonique est à votre écoute
du lundi au jeudi de 08h30 à 17h30
et le vendredi de 08h30 à 17h00
au 0 810 064 334 (prix d'un appel local).
Pensez à vous munir de votre numéro de Sécurité sociale, il vous sera demandé afin de nous permettre d’accéder plus rapidement à votre dossier et d’enregistrer un suivi de votre appel.
Centre d'appels MFPservices
un service commun à plusieurs mutuelles pour vous informer sur vos droits à l'Assurance maladie et vos remboursements, analyser vos devis dentaires et optiques avec une estimation de votre reste à charge, vous renseigner sur les etablissements de soins, praticiens et professionnels de santé conventionnés.
Vous pouvez accéder à ce service du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 et le samedi de 10h00 à 17h00 en composant le
Pour toute demande sur l'état de vos remboursements, vous devez également composer votre code confidentiel (figurant sur vos décomptes de remboursements.)
